2021年，在境外新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，我國疫情防控形勢依然不能松懈，消費市場復(fù)蘇仍面臨不確定因素的復(fù)雜局面下，零售業(yè)保持穩(wěn)定增長。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前11個月，社會消費品零售總額同比增長13.7%，比2019年前11個月增長8.2%，繼續(xù)保持較快增長。一年來，零售業(yè)積極創(chuàng)新舉措提質(zhì)增效，從疫情中艱難突圍。

今年以來，我國消費市場延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場銷售均有回升。進(jìn)入10月后，在節(jié)假日消費、網(wǎng)絡(luò)購物等因素帶動下，市場銷售保持總體復(fù)蘇態(tài)勢。商品零售增速有所加快，部分商品銷售持續(xù)向好，線上消費保持較好增長勢頭。

今年11月份的消費數(shù)據(jù)顯示，超市等實體零售業(yè)態(tài)增速加快。國家統(tǒng)計局貿(mào)易外經(jīng)司統(tǒng)計師付加奇表示，前11個月，在限額以上單位有店鋪零售中，超市、倉儲會員店零售額同比分別增長6.4%和14.5%，增速分別比前10個月加快0.4個和1個百分點；便利店零售額增速與前10個月份持平，仍保持兩位數(shù)較快增長。

作為商品流通的終端環(huán)節(jié)，零售業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是消費拉動經(jīng)濟(jì)增長的著力點，也是吸納就業(yè)的蓄水池。“十三五”時期，我國零售業(yè)穩(wěn)步增長，年均名義增速3.4%，2020年零售業(yè)增加值超4萬億元，約占GDP的4.07%，在44個行業(yè)中位列第八。

疫情對我國零售業(yè)帶來深刻影響。去年至今，我國零售消費市場呈現(xiàn)線上消費增速放緩，線下消費整體回暖的趨勢，且行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。短期來看，疫情給零售行業(yè)個別業(yè)態(tài)造成的損失較大，但長期來看不影響零售行業(yè)的整體增長趨勢。

疫情發(fā)生后，國內(nèi)的零售企業(yè)和品牌商企業(yè)積極嘗試在經(jīng)營戰(zhàn)略、運營模式、品類策略和科技上做出改變和創(chuàng)新，來降低疫情和國際貿(mào)易的不確定性等帶來的對業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈的沖擊。《2020中國零售行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈研究報告》顯示，國內(nèi)零售企業(yè)及品牌商企業(yè)正在響應(yīng)5G時代的轉(zhuǎn)變，積極打造數(shù)字化布局，以建設(shè)更高效的供應(yīng)鏈運營網(wǎng)絡(luò)；在雙循環(huán)政策導(dǎo)向、居民收入水平提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的多重影響下，國內(nèi)零售企業(yè)的供應(yīng)鏈下沉趨勢明顯，冷鏈、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是進(jìn)一步下沉的關(guān)鍵，并且隨著渠道的不斷下沉，保證供應(yīng)服務(wù)水平，提升訂單滿足率是供應(yīng)鏈的重中之重。

“在雙循環(huán)新發(fā)展格局中，消費被擺在突出位置，2020年最終消費對GDP的貢獻(xiàn)率是54.3%。零售業(yè)除了穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場、為GDP作貢獻(xiàn)，更大的意義在于高效連接生產(chǎn)與消費，扮演好促消費的樞紐作用。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮分析，零售要成為拉動消費的新動能，必須提高零售業(yè)的整體效率和發(fā)展質(zhì)量，這其中還有巨大的提升空間。

裴亮認(rèn)為，從零售市場規(guī)模看，中國已經(jīng)逼近美國，2020年的零售總額是美國的96%左右，但發(fā)展質(zhì)量存在一定差距，集中體現(xiàn)在兩個方面。一是零售業(yè)占GDP的貢獻(xiàn)低。2020年我國零售業(yè)增加值占GDP的比重是4.07%，而美國是5.75%，日本2019年的數(shù)據(jù)是5.86%。二是零售業(yè)增加值占零售總額的比重低。近幾年，我國零售業(yè)增加值占零售總額的比率約為10%—11%，而美國、日本分別為18%—19%和22%—24%。我國零售業(yè)規(guī)模大、產(chǎn)出低，是零售大國，但還不是零售強(qiáng)國。

可喜的是，我國零售企業(yè)正在加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐。今年零售業(yè)呈現(xiàn)很多熱點和亮點，從倉儲會員店的探索、自有品牌和產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)的持續(xù)推進(jìn)，到私域流量和數(shù)字化的進(jìn)一步深化、區(qū)域零售企業(yè)的精細(xì)化運營和逆勢增長，還有超市的餐飲化、便利店鮮食工廠的建設(shè)、免稅品零售的突破、購物中心的輕資產(chǎn)化和深度運營、時尚零售的國潮營銷、新茶飲的快速擴(kuò)張、即時零售的加速發(fā)展等。有關(guān)專家認(rèn)為，未來要重點關(guān)注購物行為在模式迭代的影響下不斷變化、互聯(lián)網(wǎng)平臺的新競爭、國家碳中和和碳達(dá)峰對零售的影響等，積極推進(jìn)零售業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為滿足消費者對美好生活的追求作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

商務(wù)部今年出臺了《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南（試行）》，為充分發(fā)揮零售業(yè)在促進(jìn)消費方面的作用，將在三個方面著力加強(qiáng)。一方面，鼓勵實體零售企業(yè)應(yīng)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)改善門店經(jīng)營，提升消費者的體驗。另一方面，推廣集采集配、統(tǒng)倉統(tǒng)配、反向定制等新模式，發(fā)展柔性供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈，強(qiáng)化物流支撐，推動零售流通渠道重構(gòu)。此外，推動卡券線上發(fā)放、活動發(fā)布、智能推送、積分通兌等數(shù)字服務(wù)，鼓勵線上導(dǎo)流、線下體驗，推動線上線下產(chǎn)品“同標(biāo)、同質(zhì)、同價”。我國將以數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化為方向，推動商業(yè)零售企業(yè)為廣大消費者提供更好的線上線下一體化消費服務(wù)。

來源：經(jīng)濟(jì)日報